Denne wikiHow lærer deg hvordan du kan diagnostisere og potensielt fikse en ødelagt Xbox One, Xbox 360 eller Xbox Classic. Husk at de fleste maskinvareproblemer du vil støte på på noen av disse konsollene ikke kan løses uten en stor grad av teknisk ekspertise; som sådan er det lurt å ta konsollen til en reparasjonstjeneste i stedet for å prøve å fikse den selv.
Trinn
Metode 1 av 4: Se etter problemer som er lett å fikse
Trinn 1. Kontroller at konsollen er koblet til
Så dumt det høres ut, kan det hende at Xbox -en din ikke fungerer på grunn av en løs tilkobling, enten fra mursteinens kabel til konsollen eller fra kabelen til mursteinen. Før du får panikk, må du kontrollere at en løs kabel ikke er problemet.
Hvis konsollen er koblet til, kan du prøve å koble den til en annen veggkontakt
Trinn 2. Start konsollen på nytt
Det er forskjellige måter å gjøre dette på, avhengig av hvilken type Xbox du bruker, men den enkleste måten å starte konsollen på nytt er ved å koble strømkabelen fra konsollen, vente et helt minutt (eller lenger) og deretter koble til kabelen igjen.
Trinn 3. Bytt kontrollerens batterier
Hvis du merker forsinket inngang fra kontrolleren, er det sannsynligvis ikke konsollens feil: du kan vanligvis fikse inngangsproblemer ved å bytte kontrollerens batterier.
Du kan også bruke en kablet kontroller i stedet for en som bruker batterier
Trinn 4. Rengjør konsollen for støv
Støv kan tette konsollens eksosporter, noe som gjør det mye lettere for konsollen å overopphetes og fungere feil. For å fjerne støv fra konsollen, tørk av hele konsollen med en fuktig klut, og kjør deretter et lett sugvakuum over hver ventil.
Trinn 5. Kontroller at konsollen er riktig ventilert
Som med støvoppbygging kan dårlig ventilasjon forårsake overoppheting. Hvis konsollen ikke har god plass rundt den, flytter du elementer for å få plass.
Du vil merke dårlige ventilasjonssymptomer når konsollen er i et skap, på toppen av en annen konsoll eller på et trangt sted
Trinn 6. Prøv mulige reparasjoner for en mislykket oppdatering
Hvis Xbox 360 eller Xbox One ikke oppdateres, selv om du vet at det er en ny versjon av operativsystemet, kan du prøve følgende:
- Start konsollen på nytt etter at en oppdatering mislyktes, og prøv deretter å oppdatere igjen.
- Koble konsollen til Internett -ruteren via en Ethernet -kabel når du prøver å oppdatere.
- Prøv å oppdatere på et senere tidspunkt (spesielt hvis oppdateringen nettopp kom ut, eller hvis andre bruker Internett -nettverket ditt).
Metode 2 av 4: Fikse en Xbox One
Trinn 1. Forstå begrensningene
Xbox One er betydelig mer teknologisk avansert enn forgjengerne, noe som gjør reparasjon av maskinvare utrolig vanskelig. Hvis Xbox One ikke faller inn under følgende lett adresserte kategorier, må du ta Xbox One til en reparasjonstjeneste for å få den reparert for deg.
Åpne og prøve å fikse en Xbox One vil ugyldiggjøre konsollens garanti, og kan føre til uopprettelig skade på konsollen
Trinn 2. Prøv å fikse lyd- og videoproblemer
Et av de mest irriterende problemene som Xbox One sliter med er feil lyd- og videokonfigurasjon for fjernsynet ditt. Hvis du kan slå på og bruke Xbox One, kan du fikse disse problemene ved å gjøre følgende:
- Lyd - Åpent Innstillinger, plukke ut Skjerm og lyd, velg ditt nåværende lydsystem, og velg din foretrukne forhåndsinnstilling (hvis du ikke vet hva du skal velge her, velg Stereo Ukomprimert.
- Video - Åpen Innstillinger, plukke ut Skjerm og lyd, plukke ut TV -oppløsning, og velg ønsket oppløsning. Husk at Xbox One ikke kan bruke 1080i som oppløsning.
Trinn 3. Returner en Xbox One som har en slipeskive
Noen originale Xbox One -konsoller har blitt rapportert å lage en slipelyd når du kjører en plate; i noen tilfeller har disse stasjonene også skrapet eller ødelagt den aktuelle platen. Siden dette er et veldokumentert problem, vil Microsoft erstatte Xbox One hvis du sender den inn.
Du kan kontakte Microsoft for reparasjoner 1-800-4-MYXBOX
Trinn 4. Bytt ut strømstein for en konsoll som uventet slår seg av
Xbox One -kraftsteinene er notorisk ineffektive. Hvis du merker at Xbox One fryser, slår seg av uventet, nekter å starte på nytt eller på annen måte oppfører seg, kan du bytte ut strømstein og kabel som fulgte med konsollen.
Xbox Ones kan uventet slå seg av på grunn av overoppheting, dårlig ventilasjon og blåste kretser også. Hvis det ikke løser problemet å bytte ut Xbox One's power brick, må du sende inn Xbox One for reparasjon
Trinn 5. Smør en støyende vifte
Hvis viften til Xbox One høres ut som om den jobber betydelig hardere enn den burde være, kan du smøre viften på nytt ved å åpne Xbox One, fjerne viften og sprite litt symaskinolje (ikke WD-40) på viftens lagre.
Dette vil ikke nødvendigvis fikse problemer du har nå, men det vil forhindre problemer som overoppheting og utbrenthet senere
Trinn 6. Kontakt Microsoft hvis du ikke kan fikse Xbox One
Hvis du ikke kan fikse Xbox One -problemene dine med trinnene ovenfor, må du sende Xbox One til Microsoft for å få dem til å diagnostisere og reparere det. Xbox Ones er vanskelige, og forsøk på å fikse problemer som faller utenfor de som er oppført her, kan forårsake irreversibel skade på konsollen.
Metode 3 av 4: Fikse en Xbox 360
Trinn 1. Se etter en feilkode på strømknappen til Xbox 360
På strømknappen til Xbox 360 vil det mest sannsynlig være ett til fire røde blinkende lys som viser rundt omkretsen av knappen; disse lysene angår forskjellige problemer.
Hvis du ikke ser en feilkode når du slår på Xbox 360, går du videre til trinnet "Erstatt strømstein"
Trinn 2. Bestem feilens betydning
Avhengig av antall blinkende kvadranter, kan problemet være en av fire hovedtingene:
- En rød kvadrant - Viser når en maskinvarekomponent (f.eks. Viften eller en tilkoblet USB -pinne) slutter å fungere.
- To røde kvadranter - Betegner at konsollen har blitt overopphetet. Dette vil normalt gå over av seg selv, men du kan ta skritt for å sikre at det ikke skjer igjen.
- Tre røde kvadranter - Indikerer at det har oppstått en alvorlig feil angående en eller flere maskinvarekomponenter. Dette er den beryktede "Red Ring of Death" -feilen.
- Full rød sirkel - Indikerer at en A/V -tilkobling er tapt. Du vil ikke se dette for Xbox 360 -er som bruker HDMI -kabler.
Trinn 3. Løs en feil på maskinvarekomponenten
Hvis du ser en rød kvadrant lyse på strømknappen på Xbox 360, ser du også en feilkode på den tilkoblede TV -en. Siden det er mange koder du kan se, er den enkleste måten å løse din spesifikke feil ved å skrive inn feilkoden etterfulgt av xbox 360 -feilen i en søkemotor, velge et anerkjent søkeresultat og følge instruksjonene.
Dessverre må du ta Xbox 360 inn for reparasjon hvis du ikke kan løse feilen ved å slå den opp
Trinn 4. Adresse til en konsoll som konstant overopphetes
Mens konsollets to blinkende røde lamper forsvinner av seg selv etter at konsollen har gått ned i temperatur, er det noen få ting du kan gjøre for å forhindre at konsollen overopphetes i fremtiden:
- Sørg for at konsollen har god plass i alle retninger.
- Legg konsollen horisontalt, ikke vertikalt.
- Rengjør støv fra konsollens ventilasjonsåpninger (du kan bruke en fuktig klut eller vakuum for dette).
- Oppbevar konsollen på et kjølig, tørt sted; unngå å ha den i solen eller i nærheten av en varmeapparat.
Trinn 5. Prøv å fikse Red Ring of Death -feilen
Dødens røde ring er noe uspesifikk, men du kan kanskje fikse det ved å påføre et nytt lag termisk pasta på Xbox 360s kjøleribber.
Som med de fleste interne problemene, er Dødens røde ring et problem som best overlates til fagfolk
Trinn 6. Løs hele den røde sirkelfeilen
Den enkleste måten å fikse denne feilen er ved å bruke en HDMI -kabel for å koble Xbox 360 til TV -en; Hvis det ikke er et alternativ, sjekk de nåværende A/V -kablene for å se hvordan de er plugget inn. Hvis de er løse, stram dem til og start deretter konsollen på nytt.
- Hvis A/V -kablene dine er fine, må du bytte dem.
- Hvis feilen fortsetter å vises selv om du bruker nye A/V -kabler, kan konsollens A/V -inngang være ødelagt. Du kan enten sende konsollen inn for reparasjon eller bytte til en annen skjerm som lar deg bruke en HDMI -kabel.
Trinn 7. Løs en ødelagt CD -stasjon
Microsofts offisielle policy for en CD -stasjon som sitter fast, er å vri på skuffen fra side til side, vri den opp og ned, og skyv den deretter forsiktig. Hvis du ikke får beskjed om å trykke på "Eject" -knappen, må du ta Xbox 360 inn for service.
- Hvis CD -stasjonen sitter fast, kan du prøve å åpne den ved å skyve en bøyd binders inn i "Eject" -hullet på forsiden eller baksiden av konsollen. Hvis dette ikke fungerer, trenger Xbox 360 -tjenesten din service.
- Hvis CD -stasjonen fungerer, men ikke vil lese to eller flere av spillplatene dine, kan du prøve å fjerne eventuelle tilkoblede USB -elementer. Hvis den fremdeles ikke leser platene dine, må du ta Xbox 360 -en inn for service.
Trinn 8. Bytt kraftstein
For problemer som ikke er relatert til en feilkode (f.eks. Uventede nedleggelser), må du kanskje bytte strømkilden til Xbox 360. Dette er fordi Xbox 360 kraftstein har omtrent 5 års levetid før de begynner å fungere feil.
- Funksjonsfulle kraftstein kan også føre til at Xbox 360 fryser eller på annen måte underpresterer.
- Hvis Xbox 360 ikke slås på selv etter at du har byttet strømstein, må du sjekke USB -sporene for å se om noen av kontaktene er bøyd. Bøyde kontakter kan føre til at Xbox 360 ikke slår seg på; hvis de er bøyd, kan det løse problemet ved å lirke dem løs med en skrutrekker.
Trinn 9. Prøv å bruke en annen HDMI -kabel hvis videoen fungerer
Hvis du bruker en HDMI -kabel og Xbox 360 ikke viser video på riktig måte, kan du prøve å bruke en annen HDMI -kabel for å løse problemet.
Husk at problemet også kan ligge hos TV -en, i så fall må du enten bruke en annen HDMI -port på TV -en eller bruke en annen TV helt
Trinn 10. Ta Xbox 360 inn i en reparasjonstjeneste
Hvis ingen av instruksjonene ovenfor har løst problemet du har med Xbox 360, må du sende den inn for reparasjon.
Metode 4 av 4: Fikse en Xbox Classic
Trinn 1. Bytt ut Xbox -kablene
Disse inkluderer strømkabelen og A/V -kablene du bruker. Siden mange Xboxer er nesten to tiår gamle på dette tidspunktet, er trolig teknologien som driver og kobler Xbox -en din for en oppdatering.
Du vil bytte Xbox -kabler en gang i noen år for å få optimale resultater
Trinn 2. Kontroller Xbox -en for feillys
Hvis Xbox -strømlampen har en annen farge enn vanlig eller blinker, oppdaget Xbox -en en feil. Ulike feillys refererer til forskjellige problemer:
- Lyser rødt lys - Xbox -en din har blitt overopphetet.
- Blinkende grønt lys - Xbox -BIOS -en ble bare delvis lastet, noe som resulterte i et systemkrasj.
- Blinker vekslende rødt og oransje lys - Xbox -videoens utgang mislyktes.
- Blinker rødt og grønt lys - Xbox -programmets generelle programvare eller maskinvare mislyktes.
Trinn 3. Rett opp en overopphetet Xbox
Hvis Xbox-en overopphetes, kan du enkelt fikse den ved å koble den fra, plassere den i et åpent, kjølig rom og la den kjøle seg ned i en time eller så. Gjør følgende for å forhindre at dette skjer i fremtiden:
- Plasser Xboxen din på et åpent sted.
- Sørg for at Xbox ikke er i direkte sollys eller i nærheten av en varmekilde.
- Ikke la Xbox kjøre når du ikke bruker den.
- Rengjør ventilasjonene til Xbox -en.
Trinn 4. Prøv å fikse en delvis lastet BIOS
Den eneste måten du kan løse dette på uten å modifisere Xbox er ved å tilbakestille Xboxen: Ta ut strømkabelen, vent i minst ett minutt, koble til strømkabelen og start Xbox -en på nytt ved å trykke på strømknappen.
Hvis BIOS fortsatt ikke kan lastes inn, må du ta Xbox -en til en profesjonell reparasjonstjeneste. Selv da er det ikke sikkert at Xboxen kan gjenopprettes
Trinn 5. Adresser en mislykket videoutgang
Du kan kanskje fikse en mislykket videoutgang ved å stramme Xbox's A/V -kabler, men du må i stedet erstatte kablene.
- Hvis du ikke bruker de proprietære kablene fra Microsoft, må du kontrollere at erstatningene er Microsoft-sertifiserte.
- Hvis du allerede har byttet ut kablene, må du kanskje ta Xbox -en til en reparasjonstjeneste for å se om videoutgangskomponenten inne i Xbox -en er ødelagt.
Trinn 6. Ta Xbox -en til en reparasjonstjeneste
Hvis ingen av alternativene ovenfor løser problemet ditt-eller hvis du har et generelt programvare- eller maskinvareproblem som et blinkende grønt og rødt lys viser-må du ta Xbox-en til en reparasjonstjeneste som Best Buy.
Tips
-
Hvis du vil utføre reparasjoner selv, må du ta fra hverandre Xbox -en. Du kan demontere følgende Xbox -modeller med minimalt oppstyr:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Microsoft vil vanligvis løse vanlige problemer, for eksempel problemer med sliping av diskstasjoner, gratis.
