Har du mistet brukernavnet til den gamle kontoen din, eller husker du ikke "bursdagen" du hevdet å ha for seks år siden? Det er måter å få det tilbake, men vær forberedt på å bruke god tid på å snakke med kundesupport eller gjette deg inn.
Trinn
Del 1 av 2: Finne kontonavn og passord
Trinn 1. Sjekk e -posten din
Hvis du fortsatt har e -postadressen du opprinnelig registrerte deg med, søker du etter "Neopets" i innboksen eller arkivert e -post. Den opprinnelige registrerings -e -posten vil i det minste fortelle deg navnet og e -postadressen som er knyttet til kontoen din. Det kan også gi deg annen informasjon, avhengig av når du registrerte deg.
Trinn 2. Søk etter et kjæledyrnavn
Besøk hjemmesiden til Neopets -nettstedet. Finn søkefeltet på venstre side av siden, og skriv inn navnet på din Neopet. Hvis du får navnet riktig, klikker du på Neopet for å gå til statistikksiden.
Trinn 3. Finn kontonavnet ditt på kjæledyrsiden din
Se etter "Eier" -informasjonen på kjæledyrets statistikkside og skriv den ned. Den første delen er navnet du brukte til å registrere deg. Den andre delen (koblet og innenfor parentes) er kontonavnet ditt. Bruk kontonavnet ditt når du prøver å logge inn.
Trinn 4. Send et passord eller påminnelse om brukernavn til e -posten din
Hvis påloggingen mislykkes fordi du ikke husker kontoinformasjonen din, skriver du inn e -posten din under "Glemt passordet ditt?" eller "Glemt brukernavnet ditt?" seksjon. Hvis du kan logge deg på den e -posten, bør du se en e -post med tilbakestilling av passord komme innen femten minutter.
Svært gamle kontoer krever ikke at e -postkontoer ble registrert. Hopp over dette trinnet hvis du ikke hadde en e -postadresse da du begynte i Neopets
Del 2 av 2: Finne bursdagen du brukte
Trinn 1. Skriv inn bursdagen din
Hvis du ikke har logget inn på flere måneder, vil Neopets be deg om fødselsdatoen din. Prøv din virkelige først. Du får bare 3 gjetninger, så ikke gjett tilfeldig ennå.
Trinn 2. Se profilen din fra en venns konto
Hvis du vennet noen på Neopets som fremdeles har tilgang til kontoen hans, kan du be ham om å logge på. Han kan se kontoen din og se etter Alder -oppføringen, som er basert på fødselsdagen du skrev inn. Bruk dette til å finne ut året du har bursdag. Du har 365 gjetninger (pluss en hvis det var et skuddår), men hvis du er heldig brukte du din virkelige bursdagsmåned og -dag. Prøv det først.
- Du ser for eksempel profilen din 1. september 2015, og det står at du er 20 år gammel. Bursdagen din må være mellom 1. september 1994 og 31. oktober 1995.
- Bare venner kan se alderen din. Du kan ikke opprette en ny konto og prøve å bli venn med den opprinnelige siden den opprinnelige kontoen må godta invitasjonen.
Trinn 3. Skriv inn andre datoer du kan ha brukt
Mange skrev ikke inn sin virkelige fødselsdato, verken for å unngå å spre personlig informasjon eller for å unngå å be foreldre om tillatelse. Du har bare 3 bursdagsgjetninger per dag, så få dem til å telle:
- Prøv 1. januar 1900. (Et åpenbart falskt alternativ hvis du later som om du var over 18.)
- Prøv bursdager til venner og familiemedlemmer.
Trinn 4. Kontakt Neopets kundestøtte
Besøk Neopets hjelp og klikk "Opprett en billett." Du må logge deg på Neopets, men du kan enkelt opprette en ny konto og bruke den til å kontakte kundestøtte. Inkluder følgende informasjon, eller så mye av den som du kan huske:
- Brukernavn på kontoen du ikke får tilgang til
- Oppsummering av problemet ditt: hvor lenge er det siden du åpnet kontoen din
- E -postadresser som kan være knyttet til kontoen. Oppgi hvilke du har tilgang til og hvilke du ikke har.
- Din virkelige bursdag
- Enten du har kjøpt Neocash (brukt ekte penger) eller ikke
- (hvis husket) navn på dine Neofriends, ting i skapet eller utstyrt til kjæledyret ditt
Trinn 5. Vent på svar
Du får vanligvis en e -post i løpet av få dager, men det kan ta en måned eller lenger hvis du er uheldig. Å sende en ny billett vil ikke fremskynde svaret. Når de har svart, er de vanligste neste trinnene:
- Hvis de ber om informasjon om kontoen, svarer du så grundig som mulig på spørsmålene deres. De kan be om navn på varer i safe, hva du bruker Neocash på, store handler/auksjoner eller advarsler du har mottatt. Disse er alle designet for å bekrefte at du virkelig er kontoeieren. Hvis de er fornøyd, sender de deg riktig fødselsdag og passord.
- Hvis den gamle kontoen din var frosset, følger du instruksjonene deres for å fylle ut en ny billett som ber om at kontoen aktiveres på nytt. Du må inkludere så mye informasjon om kontoen din som mulig.
- Hvis kontoen din har vært inaktiv i mange år, kan den ha blitt slettet (selv om profilsiden fremdeles er synlig). Det er ingenting du kan gjøre hvis dette skjedde.
Tips
- Hvis du registrerte deg for flere kontoer med samme e-postadresse, vil TNT ikke sende deg brukernavnet ditt hvis du prøver å bruke "Glemt brukernavn" -boksen.
- Hvis du ikke har e -postkontoen du registrerte deg med, er det nesten ingen sjanse for at du får den kontoen tilbake.
- Kjæledyrets offentlige profilside viser året det ble født, ved hjelp av den neopiske kalenderen (år 1 = 1999, Y2 = 2000, etc.). Dette kan hjelpe deg med å huske hvilken e -postkonto du brukte den gangen.
Advarsler
- Fortell aldri passordet ditt til noen.
- De krever nå at du legger inn bursdagen din.
