Rockstar Games er en amerikansk videospillutgiver som gir ut morsomme og engasjerende spill. For å kontakte dem, er det flere forskjellige metoder du kan bruke avhengig av hvor presserende spørsmålet ditt er. Hvis du trenger å kontakte dem direkte, kan du ringe kundestøttenummeret eller sende inn en forespørsel om hjelp. Du kan også nå dem på sosiale medier via Twitter, Facebook og Instagram, eller se gjennom nyttige artikler på kontaktsiden.
Trinn
Metode 1 av 3: Ringe eller sende e -post til deres supportteam
Trinn 1. Ring Rockstars kundestøttenummer for umiddelbar hjelp
Rockstar viser telefonnumre til USA, Canada og Storbritannia, samt nummeret for å nå bedriftskontoret. Ring ditt angitte nummer for å snakke med en Rockstar kundeservicerepresentant.
- Hvis du bor i USA, er Rockstars nummer 866-922-8694.
- Tallet for Canada er 800-269-5721, mens tallet for Storbritannia er 08701 200060.
- For å nå bedriftskontoret i New York City, ring 212-334-6633 i åpningstidene (9-17). Dette er ikke et gratisnummer.
- Det kan være automatiserte svaralternativer når du ringer, samt en mulighet til å bli overført til livehjelp.
Trinn 2. Send dem en e -post for svar på mindre presserende spørsmål
Rockstars e -postadresse for support er [email protected]. Dette alternativet lar deg lage en mer personlig melding for å forklare problemet ditt mer detaljert.
Vær oppmerksom på at det tar mer enn 24 timer å svare på e -posten din
Metode 2 av 3: Finne alternative kontaktmetoder
Trinn 1. Besøk Rockstars støtteside for å lese nyttige artikler
Naviger til støttesiden ved å besøke https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Her finner du en søkefelt der du kan skrive inn et spørsmål eller bekymring for å finne artikler som du kan lese for å hjelpe deg.
- Bruk for eksempel søkefeltet til å finne informasjon om hvilke kjøretøyer som kan endres i Grand Theft Auto online.
- Du kan også rulle ned på støttesiden for å velge hjelpemne.
Trinn 2. Skriv et brev for å gi Rockstar tilbakemeldinger eller meninger
Adressen til hovedkontoret er Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, USA. Skriv brevet på et blankt papir, og sørg for å oppgi returadressen din hvis du ønsker det.
- Dette er en god måte å dele forslag, klager, komplimenter eller andre meldinger som ikke er presserende eller trenger svar.
- Prøv å holde meldingen din så profesjonell og respektfull som mulig for å sikre at den blir tatt på alvor.
Metode 3 av 3: Nå ut gjennom sosiale medier
Trinn 1. Tweet på Rockstar Support for å sende dem en kort melding
Naviger til Twitter -kontoen din hvis du har en, og finn Rockstar -støttekontoen @RockstarSupport. Klikk på "Tweet to Rockstar Support" og skriv meldingen din før du trykker "Tweet."
- Twitter har en begrensning på 280 tegn, så du må beholde meldingen din under denne lengden.
- Send for eksempel en tweet til Rockstar -kundestøtte hvis du har problemer med å logge deg på Xbox Live og tror at andre også kan ha problemer.
- Selv om Rockstar kan svare på tweeten din, er dette ikke den mest effektive formen for kommunikasjon.
Trinn 2. Besøk Rockstars Facebook -side for å samhandle med innleggene deres
Logg deg på Facebook og skriv "Rockstar Games" i den hvite søkefeltet. Klikk på siden deres (@rockstargames) for å komme til innleggene deres. Kommenter noen av innleggene deres ved å klikke på "Kommentar" -alternativet og skrive inn meldingen din før du trykker "Enter".
- Den offisielle Facebook -siden til Rockstar Games vil ha en blå og hvit verifisert hake ved siden av.
- Kommenter for eksempel din mening om et nytt spill de ga ut på innlegget til det nye spillet.
- Det er ingen måte å sende dem en privat melding på Facebook for øyeblikket.
Trinn 3. Følg Rockstar på Instagram hvis du vil sende dem en direkte melding
Etter å ha logget deg på Instagram -kontoen din, skriver du inn "rockstargames" i søkefeltet og klikker på navnet deres før du trykker "Følg". Dette lar deg sende dem en melding via Instagram.
- Behold Instagram -meldingen på kortere side, slik at den er lettere å lese.
- Instagram -kontoen deres har også et alternativ som sier "E -post", og ved å klikke på dette tar det deg direkte til e -postkontoen din med e -postadressen deres allerede angitt.
