Bestilte du noe på Etsy, bare for å innse en dag senere at du ikke har bruk for det? Dessverre er Etsy en markedsplass, ikke en sammenhengende butikk. Ofte har butikker forskjellige retningslinjer for kansellering av ordre. Dette er forståelig; for eksempel begynner noen butikker å lage dine personlige varer rett etter at du har bestilt dem, og avbestilling vil være utrolig upraktisk. Du kan kanskje sjekke butikkens holdning til kanselleringer via retningslinjene deres (som du finner i "Butikkinfo" -boksen i venstre kolonne på butikksiden). Du kan be om kansellering via en lenke i bestillingsinformasjonen hvis det har gått mindre enn to dager siden bestillingen og bestillingen ikke ble sendt. Ellers må du kontakte selgeren direkte. Husk at selgere ikke er forpliktet til å respektere avbestillingsforespørsler.
Trinn
Metode 1 av 2: Hvis det er gått mindre enn to dager, og ordren ikke er sendt
Trinn 1. Hold markøren over "Din konto" -knappen øverst til høyre på Etsy-startsiden, og klikk på "Kjøp og anmeldelser" fra rullegardinmenyen som vises
Trinn 2. Rull ned til bestillingen du vil kansellere
På høyre side av bestillingsinformasjonen, under ordene "Ikke sendt", bør du finne en lenke som sier "Be om kansellering." En automatisk generert melding til selgeren vil dukke opp på siden din.
Trinn 3. Juster meldingen
Du kan legge til mer informasjon her, for eksempel årsaken til kanselleringen, eller andre detaljer som selgeren måtte trenge å vite om bestillingen. Du kan til og med skrive meldingen helt om du vil.
Trinn 4. Trykk "Send", og vent på selgers svar
Metode 2 av 2: Hvis to dager har gått, eller ordren allerede er sendt
Trinn 1. Gå til "Din konto" → "Kjøp og anmeldelser" øverst til høyre på Etsy -hjemmesiden
Trinn 2. Rull ned til bestillingen du vil kansellere
I denne situasjonen vil koblingen "Forespørsel om kansellering" ikke lenger vises. Klikk i stedet på "Kontakt selger" -knappen på høyre side av bestillingen. Et tomt meldingsutkast vises.
Trinn 3. Skriv en melding til selgeren, be om en kansellering og avgrens grunnene til det
Deretter trykker du på "Send" og håper på det beste!
