eBay er et flott nettsted for å finne tilbud på alt fra TV -er til vintage samleobjekter. Siden alle kan opprette en konto, er det imidlertid noen upålitelige selgere som prøver å lure folk på nettstedet. Selv om eBay har en pengene-tilbake-garanti for å beskytte sine kjøpere, er det fortsatt et problem å bli involvert i en svindel du ikke vil håndtere. Hvis du vurderer å kjøpe en vare, må du først se på selgerens tilbakemeldinger for å bestemme påliteligheten. Hold også øye med noen vanlige røde flagg som kan indikere en svindelselger. Ved å være årvåken kan du beholde handleopplevelsen din på eBay uten svindel.
Trinn
Metode 1 av 2: Vurdering av selgers tilbakemelding
Trinn 1. Se på selgerens poengsum på produktsiden
Når du ser et eBay -produkt, er det en boks på høyre side av skjermen med selgers samlede poengsum. Det er to opplysninger i denne boksen. Den første er en stjerne med et tall ved siden av. Dette tallet er mengden tilbakemeldinger som selgeren har. Den andre er en prosentandel av selgervurderinger som er positive. Sammen gir disse deg et raskt blikk på den generelle styrken til en selger.
- En selger med minst 10 positive tilbakemeldinger får en gul stjerne fra eBay, som vises ved siden av navnet deres på produktsiden. Dette indikerer at selgeren er etablert på plattformen. Stjerner endrer farge ettersom selgeren får flere positive tilbakemeldinger. En selger med minst en gul stjerne er på rett spor, og du kan være trygg på tjenesten deres.
- Generelt, se etter selgere som har et høyere antall tilbakemeldinger. Hvis du ser på et produkt og selgeren har 300 tilbakemeldinger og en positiv tilbakemelding på 98%, indikerer det en veldig anerkjent selger. Du trenger ikke undersøke denne selgeren nærmere.
- Hvis selgeren imidlertid har få eller ingen tilbakemeldinger, bør du undersøke mer før du kjøper varen. Dette er ikke nødvendigvis en dårlig ting, for en selger kan bare være ny. Men svindelkontoer har også få vurderinger, så se etter mer informasjon.
Trinn 2. Klikk på selgerens profilnavn for hele tilbakemeldingsloggen
Hvis du vil ha mer informasjon etter å ha sett selgerens raske vurdering, klikker du på brukernavnet på produktsiden. Dette bringer deg til selgerprofilen deres, der du kan lese alle tilbakemeldingene deres fra tidligere og se på alle elementene de har på salg. Klikk rundt på selgerprofilen for et fullstendig bilde av omdømmet sitt.
Trinn 3. Vurder selgerens fire tilbakemeldingskategorier under profilbildet
eBay -selgere er klassifisert i 4 kategorier: Artikkel som beskrevet, kommunikasjon, leveringstid og fraktkostnader. Hver av disse kategoriene er rangert fra 0 til 50. Sjekk hvordan denne selgeren måler seg i hver kategori.
- De fleste gode selgere på eBay rangerer over 40 i hver av disse kategoriene. Noen under det kan være en upålitelig selger eller være svak i den kategorien.
- Noen kategorier kan bety mindre for deg enn andre. For eksempel har du kanskje ikke noe imot å betale en høyere fraktgebyr, men bryr deg mye om at varen er akkurat som selgeren beskrev den. Tenk på hvilke verdier du har når du vurderer selgerens rangering.
Trinn 4. Klikk på "Se alle tilbakemeldinger" for å se alle selgerens tidligere anmeldelser
Denne siden gir detaljer om alle selgerens tilbakemeldinger. Under fanen "Nylige tilbakemeldinger" ser du oversikten over positive, nøytrale og negative anmeldelser som selgeren mottok i løpet av det siste året. For en pålitelig selger vil flertallet av disse anmeldelsene være positive. Hvis en selger har en større mengde negative anmeldelser enn positive, unngå selgeren.
For mer informasjon, les noen av anmeldelsene selgeren har mottatt. Dette gir deg en omfattende ide om hvilken type selger de er
Trinn 5. Les noen av selgerens negative anmeldelser hvis de har noen
Selv gode selgere får negative tilbakemeldinger, spesielt hvis de har solgt i flere år. Hvis en selger har noen negative anmeldelser og du vil vite mer, klikker du "Negativ" under "Nylige tilbakemeldinger" for å lese alle de negative anmeldelsene. Bruk disse anmeldelsene til å forstå omstendighetene som førte til at selgeren fikk dårlige tilbakemeldinger. For en anerkjent selger er negative anmeldelser sjeldne og skyldes ukarakteristiske feil.
- Det er noen røde flagg å se etter i en negativ anmeldelse. Hvis en kjøper klager over at selgeren beskrev en vare som ny og den kom åpnet og skadet, er selgeren potensielt upålitelig. En anerkjent selger vil beskrive varen nøyaktig.
- Noen kjøpere kan ha urimelig kritikk, så sørg for å ta hensyn til det. For eksempel er "Sendt ikke innen en time etter at jeg kjøpte varen" en urimelig kritikk. Hvis du ser anmeldelser som dette, er selgeren sannsynligvis fortsatt anerkjent.
Metode 2 av 2: Finne røde flagg med en selger
Trinn 1. Undersøk nærmere om en selger tilbyr en høyverdig vare til en lav pris
Prisene er vanligvis billigere på nettet, og eBay er kjent for gode tilbud, men det er noen avtaler som bør heve et rødt flagg. Noen svindelselgere lager nye kontoer for å liste opp veldig verdifulle varer for enorme rabatter. Disse elementene kan være forfalsket, ødelagt eller stjålet, og selgeren vil beskrive dem som nye. Gjør mer undersøkelser hvis du ser avtaler som virker for gode til å være sanne.
- For eksempel kan du se en selger som tilbyr en ny iPhone for betydelig billigere enn alle de andre iPhones på eBay. Dette er et rødt flagg, og du bør stille spørsmål ved hvorfor en selger kan tilby en ny iPhone så langt under normal markedspris. Det er et enda større rødt flagg hvis kontoen har få eller ingen anmeldelser.
- Veldig billige varer er ikke nødvendigvis en negativ ting. Noen kan flytte snart og må bare kvitte seg med ting raskt. Men det er en grunn til å undersøke mer.
Trinn 2. Vær forsiktig hvis elementbildet er et arkivfoto
eBay lar selgere laste opp egne bilder av varen de selger. Hvis de laster opp et lagerfoto fra et nettsted eller produktprodusenten, er dette et rødt flagg fordi de kan prøve å skjule den faktiske tilstanden til varen. Hvis du ser et element som bruker et generisk lagerfoto, kan du se på selgerens tilbakemelding for å sikre at de er anerkjente.
Dette er spesielt viktig for brukte og samleobjekter når tilstanden er veldig viktig. Hvis du ikke kan se den faktiske varen for salg, er det en sjanse for at den er skadet eller ikke i den tilstanden som brukeren beskriver
Trinn 3. Sjekk om selgeren har oppført lignende varer på profilen sin
I en selgers tilbakemeldingsprofil ruller du ned for å finne delen "Salgsvarer". Klikk "Se alle" for å få en liste over alle andre varer som denne selgeren viser. Hvis en selger har mange varer i samme kategori, indikerer det at denne selgeren har en spesialitet. Dette er et godt tegn. Selgere som spesialiserer seg på en kategori er vanligvis profesjonelle og tar salg veldig seriøst. De vil jobbe hardt for å levere varene dine og håndtere eventuelle problemer som oppstår.
- Å ha mange forskjellige varer er igjen ikke nødvendigvis en negativ ting. Folk bruker ofte eBay til å rydde ut i garasjer og hjem, og har naturligvis mange forskjellige varer til salgs. Men dette betyr vanligvis at de ikke er profesjonelle selgere og kan være mindre dyktige eller villige til å levere best mulig service.
- Å ha en høyverdig vare til salgs og ingenting annet er et større rødt flagg. Dette kan være en falsk selgerprofil som noen bruker til å laste ut skadede produkter.
Trinn 4. Still et spørsmål til selgeren om varen hvis du er mistenksom
Hvis du er usikker på et produkt eller en selger, kan du kontakte dem via eBay. Klikk på alternativet "Still et spørsmål" på produktsiden for å kontakte selgeren. Be om mer informasjon om produktet eller prisen hvis du er i tvil. Hvis selgeren forsinker eller unnviker spørsmålet ditt, unngå dette elementet.
Se hvor raskt og fullstendig selgeren svarer på spørsmålet ditt. En god retningslinje er at anerkjente selgere svarer innen 24 timer, eller 48 timer hvis du kontaktet dem på en helg eller ferie. En selger med treg kommunikasjon kan være mindre pålitelig
Trinn 5. Unngå å fullføre transaksjoner utenfor eBay
Hvis en selger ber deg om å forlate eBay og kjøpe varen fra et annet nettsted, eller kontakte dem direkte fra eBay's kommunikasjonskanal, må du ikke kjøpe varen. Når du forlater eBay, dekkes du ikke lenger av pengene tilbake-garantien. Svindelselgere prøver å få folk vekk fra hovedsiden, slik at kjøpere ikke kan få pengene tilbake. Lytt aldri til en selger som forteller deg å gjøre dette.
